A ISCAL
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LGPD

EXERCÍCIO DE  DIREITOS PELO TITULAR DE DADOS

Este canal possibilita obter,  junto à ISCAL, informações ou condutas relacionadas a DADOS PESSOAIS. Leia com atenção ANTES de PREENCHER o FORMULÁRIO.

Sabe o que são DADOS PESSOAIS?

São considerados dados pessoais todas as informações que a ISCAL possui em seu banco de dados ou arquivos e que sejam referentes a uma pessoa natural (pessoa física), seja ela paciente, acompanhante, colaborador ou prestador de serviços. São exemplos de dados pessoais: nome, RG, CPF, endereço, informações de saúde, religião, entre outras.

MAS ATENÇÃO: por força de lei, a ISCAL somente poderá disponibilizar informações ao TITULAR dos dados pessoais, ou seja, à pessoa a quem os dados se referem. Portanto, se as informações não são suas, infelizmente não poderemos lhe ajudar, a não ser que:

  • Em se tratando de menores de idade, se o seu requerimento for na condição de pai, mãe ou detentor de guarda judicial. Mesmo sendo um parente próximo da criança ou adolescente, a lei não nos permite prestar informações.
  • Se o titular dos dados lhe concedeu uma procuração específica para tal finalidade, a qual precisará ter firma reconhecida. Parece burocrático exigir o reconhecimento de firma, mas entenda que isto é uma medida de segurança.


Para atender o seu pedido também precisamos de cópia digitalizada (formato PDF) de seu documento com foto (frente e verso). Pode ser o RG (cédula de identidade), CNH ou  Passaporte.  A solicitação do documento tem a finalidade de comprovar a sua condição de titular dos dados, ficando armazenado em nossos arquivos pelo prazo de 05 anos, quando então será eliminado.

Caso você queira fazer o pedido de forma presencial basta comparecer de segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 08h30 às 11h30 e das 14h00 às 17h30, na RECEPÇÃO de um dos endereços a seguir:
 > Hospital Santa Casa de Londrina: Rua Espírito Santo, 523, centro, Londrina – PR.
 > Hospital Mater Dei: Rua Senador Souza Naves, 1681, Jardim Londrilar, Londrina – PR.
 > Hospital Infantil Sagrada Família: Av. Juscelino Kubitschek, 2615, Vila Ipiranga, Londrina – PR.
 > Centro de Educação Profissional Mater Ter Admirabilis (CEPMTA): Rua Ulrico Zuinglio, 1110, Gleba Palhano, Londrina – PR
e solicitar o FORMULÁRIO PARA O EXERCÍCIO DE DIREITOS PELO TITULAR DE DADOS. Não esqueça de levar um documento com foto (original e fotocópia) e, se for o caso, a procuração original com firma reconhecida. 


*Seu documento ficará armazenado por 05 anos, sendo eliminado depois desse período.

AÇÃO ou INFORMAÇÃO que deseja da ISCAL

caso tenha constatado ou suspeite que suas informações, constantes em nosso banco de dados ou arquivos foram indevidamente utilizadas ou acessadas por terceiros.

caso interesse apenas saber se temos informações suas (dados pessoais) em nosso banco de dados ou arquivos

caso seu interesse seja saber quais as informações (dados pessoais) temos em nosso banco de dados ou arquivos, envolvendo a sua pessoa;

caso seu interesse seja solicitar alguma correção, atualização ou complementação de seus dados pessoais.

caso seu interesse seja solicitar a adoção de medidas pela ISCAL que afastem a possibilidade de associar as informações existentes no banco de dados ou arquivos com a sua pessoa. Uma vez anonimizados, por não mais existir possibilidade de identificação do titular, os dados poderão ser mantidos pelo tempo que a ISCAL desejar.

caso seu interesse seja solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro prestador de serviços. Esta possibilidade dependerá de regulamentação a ser expedida pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

caso seu interesse seja a exclusão total ou parcial dos seus dados.

caso o seu interesse seja conhecer com quem a ISCAL compartilha seus dados ou de quem os recebeu.

caso seu consentimento tenha sido fornecido para acessar ou usar determinado produto ou serviço da ISCAL será possível solicitar informações sobre o que acontecerá se o seu consentimento for revogado e se essa revogação impede a utilização ou acesso a tais produtos ou serviços.

caso o seu interesse seja cancelar a autorização concedida à ISCAL para a utilização (tratamento) de suas informações (dados pessoais). Essa revogação poderá resultar na eliminação de seus dados e até prejudicar alguns dos serviços que lhes são disponibilizados.

caso o seu interesse seja em rever as decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais e a indicação dos critérios utilizados para essas decisões, nos termos do artigo 20 da LGPD

CASO NÃO TENHA ENCONTRADO O QUE PROCURAVA EM UMA DAS OPÇÕES ACIMA, PEDIMOS QUE FAÇA CONTATO PELO SAC, POIS É PROVÁVEL QUE O ASSUNTO DESEJADO NÃO ESTEJA VINCULADO A ESTE CANAL.

A sua solicitação será enviada ao Encarregado de Dados, que é responsável em receber todos os requerimentos enviados por este canal. Você receberá um retorno sobre o andamento do seu pedido em até 05 (cinco) dias úteis.

Questões urgentes: Não se preocupe se o seu pedido envolver alguma questão urgente, por exemplo, denúncia ou suspeita de vazamento de informações/dados, as ações serão imediatamente tomadas pela ISCAL a partir de sua informação. Neste caso, você receberá um retorno em até 02 dias úteis.